Gerencie vários atendentes simultaneamente com um único número de WhatsApp, garantindo um atendimento ágil.

Conecte diversos números de WhatsApp em uma única plataforma, ampliando o controle e a flexibilidade da comunicação.

Automatize o atendimento com respostas programadas que direcionam o cliente para o setor ideal.

Programe o envio automático de mensagens em horários estratégicos, assegurando o contato no momento certo.

Exiba a identidade do atendente em cada interação para dar transparência e personalização ao atendimento.

Facilite a passagem de conversas entre atendentes, garantindo continuidade e consistência no atendimento.

Com interface web você acesse o Netsapp de qualquer lugar, seja no celular, tablet ou computador.

Organize os atendimentos em filas, departamentos ou setores para uma gestão mais eficiente.

Comunique-se rapidamente com sua equipe por meio de um chat integrado e colaborativo.

Acompanhe os resultados do atendimento em um dashboard detalhado, promovendo melhorias contínuas.

Tenha controle total das conversas e configurações, gerenciando todas as operações de cada departamento.

Utilize nossa API REST para enviar mensagens de texto e mídia, integrando o Netsapp a outros sistemas e expandindo suas funcionalidades.

O Netsapp é uma solução completa para atendimento via WhatsApp, que integra múltiplas contas, gerencia tickets, campanhas e automatiza o atendimento com chatbots. Ele foi desenvolvido para aumentar a produtividade e oferecer um atendimento personalizado de forma prática e intuitiva.

Você programa antecipadamente as perguntas e respostas para que, ao entrar em contato, o cliente receba automaticamente a mensagem configurada. Dessa forma, o sistema inicia o atendimento enquanto você se dedica a outras atividades.

Sim, o Netsapp permite que você edite e crie novas mensagens, adaptando o fluxo do atendimento para atender às necessidades específicas dos seus clientes.

Certamente. O sistema possibilita que um único número seja utilizado por diversos atendentes, permitindo a divisão do atendimento em setores ou filas, conforme a organização da sua empresa.

É possível, mas esse serviço é oferecido como um adicional. Nosso módulo de campanhas permite o envio de mensagens em massa para listas de contatos, sendo ideal para estratégias de marketing – sempre seguindo as melhores práticas e as regras do WhatsApp.

Nossos planos determinam o número de conexões simultâneas, ou seja, a quantidade de contas de WhatsApp que podem estar ativas na plataforma ao mesmo tempo. Por exemplo, se o seu plano profissional permite 5 conexões, você poderá manter até 5 números ativos, garantindo o uso adequado conforme o contratado.

Sim, você pode alterar ou remover um número para cadastrar outros, lembrando que o limite se refere à quantidade de conexões ativas simultaneamente.

O sistema vem pré-configurado para facilitar o uso, mas permite customização. Você pode utilizar os vídeos tutoriais disponíveis no menu “Ajuda”. Se preferir uma configuração personalizada, oferecemos um serviço de instalação com uma taxa adicional.

Sim. Você pode conectar diversas contas de WhatsApp, respeitando o limite de conexões previsto no seu plano.

A quantidade de atendentes suportada varia conforme o plano contratado. Consulte as especificações do seu plano ou entre em contato com o suporte para maiores informações.

O Netsapp mantém uma cópia das conversas em nossos servidores por 12 meses, garantindo acesso ao histórico recente sem interferir no armazenamento original no seu WhatsApp.

Não há limites para o envio de mensagens; você pode enviar quantas mensagens forem necessárias, respeitando as condições técnicas do WhatsApp e os termos do plano contratado.

O sistema registra apenas as interações realizadas a partir da primeira conexão com o Netsapp, não importando ou sincronizando conversas que ocorreram antes da integração.

O Netsapp é uma plataforma 100% web, responsiva e otimizada para computadores, tablets e smartphones, permitindo o acesso de qualquer dispositivo com conexão à internet.

Não. O Netsapp funciona totalmente online no modelo SaaS e pode ser acessado diretamente pelo navegador, sem a necessidade de instalação adicional.

Sim. Você pode integrar o Netsapp ao seu site, direcionando os visitantes para o WhatsApp ou utilizando nossa API para envio de mensagens, garantindo uma comunicação centralizada e eficaz.

Sim, você receberá notificações em tempo real sempre que houver novas interações, garantindo que nenhuma mensagem passe despercebida.

Não. O Netsapp é focado no gerenciamento de atendimentos via mensagens de texto. Entretanto, é perfeitamente possível enviar áudios gravados e vídeos em anexo.

Sim. Você continua utilizando todas as funcionalidades básicas do WhatsApp, incluindo chamadas.

Não há nenhum risco de bloqueio do seu número pelo uso do Netsapp, desde que sejam respeitadas as diretrizes e políticas do WhatsApp, principalmente quanto ao envio de mensagens em massa e ações de marketing autorizado.

Não. Você paga apenas o valor da mensalidade contratada, sem fidelização obrigatória. Se optar por cancelar, você pode continuar usufruindo do serviço até o final do período já pago, sem surpresas ou taxas extras.

O pagamento é gerenciado pela plataforma do Kiwify, que aceita pagamentos recorrentes por cartão de crédito, PIX e boleto, facilitando a administração do seu plano de assinatura.

Caso deseje continuar utilizando a plataforma, basta acessar o menu Financeiro e efetuar o pagamento da fatura gerada ou contratar uma assinatura nos planos disponíveis no site do Netsapp. Se não, o acesso será descontinuado ao final do período de teste.

Você pode cancelar o plano atual e contratar outro diretamente pelo site do Netsapp. O ideal é realizar a alteração no final do período contratado. Se precisar de uma mudança imediata, entre em contato com o suporte para regularizar a diferença de pagamento.

Sim. Oferecemos uma garantia de 7 dias para que você avalie o Netsapp sem riscos. Se não estiver satisfeito nesse período, você pode fazer o cancelamento diretamente pelo Kiwify ou solicitar ao nosso suporte com pelo menos 2 dias úteis de antecedência para o processamento do reembolso integral da assinatura.

A renovação é automática e a assinatura recorrente é gerenciada pela plataforma do Kiwify. Se decidir não continuar, você pode solicitar o cancelamento diretamente no Kiwify ou acionar o suporte com 2 dias úteis de antecedência antes do início do próximo ciclo de faturamento. Para assinaturas pré-pagas diretamente no aplicativo do Netsapp, basta não efetuar o pagamento da próxima fatura para que não haja cobrança.